您当前的位置:首页 > 成功案例 > 成功案例

企业研学活动-走进“零售之王”招商银行学习创新之道

(来自: 发布于:2023-09-06)

从一张白纸到如今全国第六大行、零售之王。招商银行发展的这三十年,每一步都离不开政策,每一步都离不开改革。从2004年开启一次转型、大力发展零售业务以来,招行的零售业务不断发展壮大,在业内独树一帜,赢得了“零售之王”的美名。第二次转型,实现从个人端到企业端的金融科技战略全面布局,为实现“轻型银行、一体两翼 ”的目标奠定基础。



走进招商银行学什么?

学习关键词:零售创新,转型升级,服务运营,互联网产品

1.学习招行在零售产品和管理方面创新之道;

2.系统,全面了解招行服务运营全流程;

3.借鉴招行如何借助移动互联网将产品与服务升级;

4.学习招行在移动互联与新零售方面实践。

2023年9月6日,某企业研学团一行在迈迪尔的带领下来到深圳招商银行参观学习。参观招行总部大厦企业展厅,学习招行“零售之王”创新之道。



参观招商银行行史陈列馆,通过参观招商银行行史陈列馆,可以深入感受到招行的发展历程和招行的文化底蕴。



招商银行行史陈列馆位于招商银行总行大厦5楼,以“历史线+专题区”为展陈主线,将招商银行置于改革开放、中国当代金融改革的大背景下,运用展板展示、实物呈现、场景还原、多媒体等手段,立体展示招行发展历程,解密30余年来招行实现差异化发展的创新之道。

 

 

招行是一家长期注重创新投入和科技应用的银行。凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩,现已发展成为中国境内极具品牌影响力的商业银行之一。国内第一张一卡通和信用卡都来自招行,第一家网上银行也出自招行,可以看出招行在金融服务上始终走在行业前列!


 

参观招行银行行程安排:

走进招行集团——揭秘招行创新发展之道

时间

内容

备注

08:30—09:00

招行标杆学习行前引导

招行参访学习行程介绍与招行集团概括

招行参访学习看点,学习点

随团顾问抛出招行参访看点,学习点,引导大家对于招行管理之道的思考,带着问题走进招行参访。

标杆考察学习顾问

巴士课堂

09:00—09:30

招行总部大厦企业展厅参观

——全面了解招商银行企业文化、发展历程、组织发展战略、核心竞争优势展示等

 

 

09:45-12:00

主题分享:招行“零售之王”的创新之道

一、 战略创新  

1、 葵花卡的由来

2、 第一次战略转型:2005

3、 第二次战略转型:2010

4、 互联网模式下网点转型

5、 数字化转型

二、 服务创新

1、 牛奶咖啡带来的行业冲击

2、 开创了中国银行业的数十个第一

3、 从微笑到体验的迭代升级

4、 服务文化的打磨

5、 内外环的服务体系建设

招行专家讲师

12:00-13:30

午餐及休息

 

13:30-16:30

主题分享:招行“零售之王”的创新之道

三、 管理创新        

1、 独到的HR 机制

2、 严苛的六能机制

3、 建设团队领袖文化

4、 阳光考核优胜劣汰

、数字化创新

1、互联网思维的转变

2组织架构的适时转变

3、数字化获客的六大模式

4、构建两大能力体系

5、建设三全服务体系

 

招行专家讲师


标杆顾问热线:

孙老师:15019449094

朱老师:13410359493

王老师:13691837552

杨老师:17688565808

热门案例